ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Редакция от 19.09.2026. Версия 1.0.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между Оператором и любым лицом, получающим доступ к платформе СЕМТАК (далее - «Платформа»), расположенной по адресу [АДРЕС САЙТА], и/или к её поддоменам и мобильным версиям.
Регистрируясь на Платформе, создавая Аккаунт, присоединяясь к чужому Аккаунту по приглашению или иным образом используя Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает в полном объёме (акцепт). Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий - он обязан прекратить использование Платформы и не завершать регистрацию.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оператор - юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), реквизиты которого указаны в разделе 14 настоящего Соглашения, предоставляющее доступ к Платформе на условиях настоящего Соглашения.
1.2. Платформа (СЕМТАК) - программный комплекс (веб-приложение) типа SaaS, предназначенный для автоматизации деятельности организаций в сфере проектирования, изготовления и монтажа металлоконструкций и иных изделий: учёт лидов и заказчиков (CRM), ведение договоров, составление смет и коммерческих предложений, производственное и складское планирование, кадровый и финансовый учёт, документооборот и иные связанные функции.
1.3. Аккаунт - учётная единица Платформы, объединяющая одну или несколько Фирм одной организации/группы компаний и всех связанных с ними Пользователей. Данные разных Аккаунтов изолированы друг от друга и не передаются между собой, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением (см. п. 6.5 об Общем справочнике).
1.4. Фирма - карточка юридического лица или индивидуального предпринимателя внутри Платформы: собственная организация Пользователя (в рамках его Аккаунта) либо контрагент (заказчик, поставщик, подрядчик), сведения о котором внесены Пользователем.
1.5. Пользователь - физическое лицо, прошедшее регистрацию на Платформе и получившее логин и пароль для доступа к одному или нескольким Аккаунтам.
1.6. Владелец Аккаунта - Пользователь, обладающий полными правами в отношении Аккаунта, включая приглашение и удаление других Пользователей, настройку прав доступа и распоряжение данными Аккаунта.
1.7. Учётная запись - совокупность логина, пароля и связанных с ними данных, посредством которых Пользователь получает доступ к Платформе.
1.8. Контент - любые данные, размещаемые Пользователем на Платформе: сведения о лидах и заказчиках, договоры, сметы, документы, вложения, фотографии, комментарии и иные материалы.
1.9. Общий справочник - платформенный (не привязанный к отдельному Аккаунту) справочник материалов, работ, механизмов и шаблонов, пополняемый Пользователями и проходящий модерацию Оператора в порядке, описанном в п. 6.5.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования функциональных возможностей Платформы удалённым способом (простая, неисключительная, непередаваемая лицензия) в объёме, соответствующем присвоенной Пользователю роли и тарифному плану Аккаунта, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения.
2.2. Доступ к Платформе предоставляется по модели «как есть» (as is) через сеть Интернет посредством веб-браузера без необходимости установки дополнительного программного обеспечения.
2.3. Функциональность Платформы может изменяться, дополняться и сокращаться Оператором в одностороннем порядке в целях улучшения качества сервиса, при условии, что такие изменения не приводят к существенному ухудшению пользовательского опыта без предварительного уведомления Пользователей.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Соглашение считается заключённым с момента, когда Пользователь при регистрации проставляет отметку («галочку») о согласии с условиями Соглашения и завершает регистрацию, либо - для Пользователей, приглашённых в существующий Аккаунт, - с момента прохождения регистрации по ссылке-приглашению.
3.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна на Платформе по ссылке из формы регистрации/входа и в разделе настроек Аккаунта. При внесении существенных изменений Оператор уведомляет Пользователей способом, доступным на Платформе (уведомление в интерфейсе и/или на указанный при регистрации адрес электронной почты) не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
3.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. При несогласии с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Платформы.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ
4.1. Для использования Платформы Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные: адрес электронной почты (используется как логин), пароль, фамилию, имя, отчество и номер телефона.
4.2. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставленных при регистрации сведений, а также за сохранность своих логина и пароля и за все действия, совершённые под его Учётной записью, независимо от того, кем фактически они были совершены.
4.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о любом случае несанкционированного доступа к его Учётной записи или иного нарушения безопасности.
4.4. Один Пользователь может быть связан с несколькими Фирмами и/или Аккаунтами (например, при работе в нескольких организациях или при добавлении контрагентов). Владелец Аккаунта самостоятельно определяет состав Пользователей своего Аккаунта, их роли и права доступа средствами, предусмотренными функциональностью Платформы.
4.5. Оператор вправе отказать в регистрации, приостановить или прекратить доступ к Учётной записи в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
5.1. Оператор обязуется:
- обеспечивать функционирование Платформы в соответствии с её текущей функциональностью;
- принимать разумные и достаточные меры для защиты Контента и персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения;
- информировать Пользователей о плановых технических работах, влекущих недоступность Платформы, по возможности заблаговременно.
5.2. Оператор вправе:
- изменять функциональность, интерфейс и структуру тарифов Платформы;
- приостанавливать работу Платформы для проведения технических, профилактических и иных работ;
- модерировать Контент, размещаемый в Общем справочнике, в порядке, установленном п. 6.5;
- заблокировать доступ Пользователя к Платформе при нарушении условий настоящего Соглашения, включая попытки несанкционированного доступа к чужим Аккаунтам, распространение вредоносного кода, нарушение работоспособности Платформы;
- привлекать третьих лиц (субподрядчиков, хостинг-провайдеров, платёжные системы) для обеспечения работы Платформы, оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия в рамках, предусмотренных законодательством.
5.3. Оператор не является стороной сделок, заключаемых Пользователями (Аккаунтами) с их заказчиками, поставщиками и подрядчиками с использованием Платформы, не несёт ответственности за исполнение таких сделок и не осуществляет предварительную проверку добросовестности контрагентов, вносимых Пользователями в Фирмы.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь обязуется:
- использовать Платформу исключительно в законных целях и способами, не нарушающими прав третьих лиц;
- не предпринимать попыток получения несанкционированного доступа к другим Аккаунтам, Учётным записям или инфраструктуре Платформы;
- не размещать Контент, нарушающий законодательство Российской Федерации, права третьих лиц (включая авторские и смежные права, право на персональные данные), содержащий вредоносный код или являющийся спамом;
- самостоятельно нести ответственность за законность сбора, хранения и обработки персональных данных своих заказчиков, сотрудников и иных третьих лиц, вносимых в Платформу в рамках своего Аккаунта (см. также п. 7);
- своевременно оплачивать доступ к Платформе в соответствии с выбранным тарифным планом, если Аккаунту не предоставлен бесплатный/пробный доступ.
6.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность Контента, размещаемого им на Платформе, включая данные о лидах, заказчиках, договорах и сметах.
6.3. Весь Контент, относящийся к конкретному Аккаунту (данные лидов, договоров, смет, документов, финансовые сведения), считается конфиденциальной информацией соответствующего Аккаунта и не раскрывается Оператором иным Аккаунтам, за исключением случая, предусмотренного п. 6.5.
6.4. Владелец Аккаунта несёт ответственность за действия всех Пользователей, которых он добавил в свой Аккаунт, включая корректность распределения ролей и прав доступа между ними.
6.5. Общий справочник. Платформа предусматривает возможность пополнения Общего справочника материалов, работ, механизмов и шаблонов сметных расчётов, доступного всем Аккаунтам. Добавляя запись в Общий справочник, Пользователь подтверждает, что: (а) вносимые сведения (наименования, характеристики, цены) не содержат коммерческой тайны и конфиденциальной информации его Аккаунта; (б) он предоставляет Оператору и всем Пользователям Платформы право использовать такую запись в справочных целях после прохождения модерации. Записи, не прошедшие модерацию Оператора, другим Аккаунтам не показываются.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Обработка персональных данных Пользователя (ФИО, телефон, адрес электронной почты) осуществляется Оператором в целях исполнения настоящего Соглашения, обеспечения работы Платформы, направления уведомлений и в иных целях, указанных при получении согласия, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Регистрируясь на Платформе, Пользователь даёт согласие Оператору на обработку своих персональных данных способами, предусмотренными указанным Федеральным законом.
7.3. В рамках использования Платформы Пользователь (Аккаунт) самостоятельно вносит и обрабатывает персональные данные третьих лиц - своих заказчиков, сотрудников, контрагентов. В указанных отношениях Пользователь (Аккаунт) выступает оператором персональных данных таких третьих лиц в значении Федерального закона № 152-ФЗ, а Оператор Платформы выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Пользователя (Аккаунта), исключительно в целях обеспечения технической работы Платформы, и не использует эти данные в иных целях.
7.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить наличие законных оснований (согласий, договоров) для внесения персональных данных третьих лиц в Платформу и несёт полную ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных в отношениях со своими заказчиками, сотрудниками и контрагентами.
7.5. Оператор принимает организационные и технические меры защиты персональных данных, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации, но не гарантирует абсолютную защищённость от действий третьих лиц, действующих незаконно.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Платформа, включая её программный код, дизайн, базы данных структуры и Общий справочник (за исключением конкретных цен и характеристик, внесённых Пользователями), являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и/или его лицензиаров и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
8.2. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю каких-либо прав на программный код, товарные знаки, фирменные наименования и иные объекты интеллектуальной собственности Оператора, кроме права использования Платформы по её функциональному назначению.
8.3. Весь Контент, создаваемый Пользователем в рамках своего Аккаунта (тексты договоров, сметы, данные заказчиков и т.п.), принадлежит Пользователю (Аккаунту). Оператор не приобретает прав на такой Контент, за исключением технического права на его хранение, обработку и отображение в целях функционирования Платформы.
9. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
9.1. Условия предоставления доступа к Платформе (наличие бесплатного периода, состав тарифных планов, порядок и сроки оплаты) определяются Оператором и публикуются на Платформе либо согласовываются сторонами отдельно.
9.2. Оператор вправе изменять стоимость услуг, уведомив об этом Пользователей не менее чем за [СРОК] до вступления изменений в силу. Изменение стоимости не имеет обратной силы в отношении уже оплаченного периода.
9.3. При неоплате доступа в установленный срок Оператор вправе приостановить или ограничить доступ Аккаунта к Платформе без прекращения хранения его Контента на срок, указанный в п. 12.3.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что работа Платформы будет бесперебойной и безошибочной, и не несёт ответственности за временную недоступность Платформы, вызванную техническими сбоями, работами на стороне хостинг-провайдера, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
10.2. Оператор не несёт ответственности за:
- убытки Пользователя, возникшие в результате неправильного использования Платформы, утраты логина/пароля по вине Пользователя, действий третьих лиц, получивших доступ к Учётной записи не по вине Оператора;
- содержание и достоверность Контента, размещаемого Пользователями;
- результаты и последствия сделок, заключённых Пользователями с использованием данных, внесённых в Платформу;
- косвенные убытки, упущенную выгоду.
10.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием Платформы, ограничивается суммой, уплаченной соответствующим Аккаунтом Оператору за 3 (три) месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной друг от друга в рамках исполнения настоящего Соглашения, и не раскрывать её третьим лицам без согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим Соглашением (в том числе п. 6.5).
11.2. Условие о конфиденциальности не распространяется на информацию, которая является общедоступной, была правомерно получена от третьих лиц без обязательства о конфиденциальности, либо должна быть раскрыта по требованию уполномоченных государственных органов.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ
12.1. Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем в порядке, предусмотренном разделом 3, и до момента удаления Учётной записи Пользователя либо прекращения работы Платформы.
12.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Платформы, обратившись к Владельцу Аккаунта или Оператору с требованием об удалении своей Учётной записи.
12.3. При прекращении действия Соглашения в отношении Аккаунта (по инициативе Владельца Аккаунта, в связи с неоплатой или нарушением условий Соглашения) Оператор обеспечивает Владельцу Аккаунта возможность выгрузки Контента в течение [СРОК] с момента прекращения, после чего Контент может быть удалён без возможности восстановления.
12.4. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения (заблокировать Аккаунт) в случае существенного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, письменно уведомив об этом Владельца Аккаунта.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны разрешают путём переговоров.
13.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Полное наименование: [ПОЛНОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА]
ИНН: [ИНН]
ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН]
Юридический адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
Электронная почта для связи: [EMAIL]
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.
15.3. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
15.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
